Unser Service für Sie ist vollumfänglich – von der Social Media Redaktion bis hin zum Dialog mit den Fans. Und aufgrund eines regelmäßigen Monitorings erfahren Sie von uns unmittelbar, ob Posts gefragt sind, Inhalte kommentiert werden oder Nachrichten eingehen. So finden wir direkt heraus, wie Ihr Kunde tickt und können zielgerichteter kommunizieren. Zudem dient die Plattform heutzutage als zeitgemäßes Mittel des Dialogs. Verbraucher treten direkt mit Unternehmen in Kontakt. Auch darum kümmert sich unsere Textagentur zuverlässig. Sie profitieren also zusätzlich von einem integrierten Kundendienst – verbraucherfreundlich, reaktionsschnell und stets mit der passenden Ansprache. Durch dieses ganzheitliche Community Management steigern Sie langfristig Ihre Reputation und reagieren flexibel auf jegliche Trends, Wünsche und Krisen. Und das binnen kürzester Zeit, auf allen gängigen Sozialen Netzwerken und immer mit dem gewünschten Ergebnis: eine bestmögliche Kundenbindung bei gleichermaßen perfekter Außenwirkung. Ihre persönliche Win-win-Situation.
Möchten Sie Ihre Botschaften klar und auf engstem Raum vermitteln, ist es heutzutage unerlässlich, sich an eine Textagentur zu wenden, die Erfahrung im Bereich Social Media vorweisen kann. Texte, die die falsche Ansprache oder den falschen Inhalt transportieren, können schnell nach hinten losgehen. Und haben Sie die Facebook-Gemeinde einmal gegen sich aufgebracht, drohen Shitstorms, die Ihrer Reputation erheblich schaden können. Und nicht nur im Bereich Text sind einige Dinge zu beachten. Auch bei der Auswahl der Bilder sollten Sie einer erfahrenen Social Media Agentur vertrauen.
Stichwort: Urheberrecht. Mit diesem verhält es sich wie mit dem Menschenrecht: Es ist unantastbar! Daher sollten Unternehmen bei der Nutzung von Bildern in den Sozialen Netzwerken alle dafür erforderlichen Rechte besitzen oder aber auf die Bedingungen achten, die für die Nutzung verlangt werden. Dazu gehören das Einhalten der Lizenzen, die deutliche Angabe des Urhebers sowie die Berücksichtigung der AGB seitens Facebook und Co. Gehen Sie auf Nummer sicher, beauftragen Sie einen Profi und beobachten Sie entspannt, wie Ihre Fanbase wächst. Was es noch im Hinblick auf soziale Netzwerke bei der Nutzung von Bildern zu berücksichtigen gilt, verraten wir Ihnen hier!
Entscheidend ist auch hier der maßgeschneiderte Content. Erst mit den passenden Themen und der richtigen Ansprache kommt Werbung auf Social Media Plattformen wie Facebook, Instagram und Co an. Es geht um eine Symbiose aus kreativer Unterhaltung, mehrwerthaltigen Produktinformationen und positiven Emotionen. Gerade Letzteres verbindet den Rezipienten mit dem werbenden Unternehmen und seinem Produkt. Der Content ist in diesem Fall also vielgestaltig und genau auf eine bestimmte Nutzerschicht zugeschnitten.
Für jeden Kanal müssen die relevanten Inhalte, aus denen letztlich die Werbemaßnahmen und der Content bestehen, erarbeitet werden. Es gilt sorgfältig zu eruieren, welche Posts und Werbeaktionen Anklang finden und welche Zielgruppe diese ansprechen sollen – um den Gebrauch des Mediums Facebook bestmöglich zu optimieren. Wird eine bestimmte Basis regelmäßig durch den richtigen Content erreicht, können natürlich auch weitere Potentiale erschlossen und bisherige Nicht-Kunden gewonnen werden.
Richtiger Content kommt in vielen Formen und Farben daher. Mittlerweile hat sich besonders eine Variante bewährt: das Infotainment. Nutzen Sie Facebook und rücken Sie Ihre Produkte in das richtige Licht. Attraktiv, kurzweilig, interessant – gutes Infotainment ist in Zeiten von Social Media und Content-Marketing nicht mehr wegzudenken. dietextagentur treibt diese Form der Werbung auf die Spitze und vergrößert so die Reichweite der Fanpages erheblich. Probieren Sie es aus, mit Facebook macht Werbung Spaß – und das nicht nur Ihnen, sondern jedem, der Ihre Posts zu lesen bekommt.
Der Verbraucher nutzt Facebook intensiv zur Kommunikation. Er lobt, fragt und beschwert sich über die Sozialen Netzwerke. Auf jegliche Form der Kontaktaufnahme ist umgehend zu reagieren, sofern Sie Ihre Nutzer nicht verlieren möchten. Professionelle Textagenturen mit umfassender Social Media Redaktion stellen durch regelmäßiges Monitoring sicher, dass binnen kürzester Zeit geantwortet wird. Das erhöht die Zufriedenheit des Verbrauchers und befriedigt so zugleich dessen Bedürfnisse. So pflegen Sie Ihre Kundschaft, ohne großen Aufwand zu betreiben.
